“Waarom gebruikt niet elke kledingretailer deze verladers?!?!”schreef @jamessterlingstjohn in een Instagram-bericht van 2019. James koopt online van het duurzame outdoorkledingmerk en de oude LimeLoop-merkpartner Toad&Co, biologische t-shirts die in herbruikbare verpakkingen of verzenders komen, zoals hij het noemt. Vervolgens nam hij deze foto voordat hij de bestellen en het herbruikbare pakket terugsturen naar zijn brievenbus, wachtend op de lokale vervoerder om het op te halen.
Hoe meer branding door middel van digitale consumentenbetrokkenheid, hoe minder logisch karton en plastic zakjes met decoratief tissuepapier.
Voor ons zijn herbruikbare verpakkingen ontworpen voor de connected e-commerce economie omdat het slim is. Het is sowieso van ons. Daarom gaan we de meest voorkomende misvattingen ontkrachten over de rol van herbruikbare verpakkingen bij het verbeteren van de omnichannel-ervaring in de mode.
Onjuist. De waarheid is dat slechts 9% van de verpakkingen voor eenmalig gebruik daadwerkelijk wordt gerecycled. De detailhandelaar betaalt vervolgens om de verpakking (in plaats van het product) te produceren, op te slaan en te verzenden (in plaats van het product), dat naar de vuilstort gaat. eenmalig gebruik overstijgt ons huidige afvalbeheersysteem. Verzenden in recyclebare dozen is gewoon niet duurzaam.
Herbruikbare verpakkingen zijn een duurzamere optie. Elk van onze herbruikbare verpakkingen kan tot 200 keer worden hergebruikt, vergeleken met 5 tot 7 keer voor een meermalige doos (indien niet gestort). verbonden ervaringen.
60% tot 80% van de consumenten is bereid meer te betalen voor duurzame verpakkingen. De toegenomen vraag van consumenten naar duurzamere bedrijfsvoering, vooral in de mode, heeft geleid tot de noodzaak om snel te handelen. Maar in werkelijkheid slagen ogenschijnlijk duurzame verpakkingen er niet in om klanten tevreden te stellen. Omnichannel – slimme e-commerce – ervaringen kunnen ook niet gedijen met lineaire bedrijfsmodellen.
Weer fout - dat denken we tenminste bij LimeLoop. Consumenten hebben minstens 60 miljoen uur besteed aan het bekijken van unboxing-video's op sociale media, waardoor het een direct hulpmiddel is voor retailers om klanten te werven en te behouden. Bij het kopen van een retailer, of het nu de eerste of de 100e keer moeten visuele en schriftelijke beoordelingen worden overwogen en de klantervaring evolueert naar maatwerk.
De detailhandelaar investeert vervolgens in productverpakkingen - de eerste indruk. Maar met stijgende grondstofkosten zullen de meeste detailhandelaren moeite hebben om deze verpakkingsmaterialen te verkrijgen wanneer de kartonprijzen tijdens de pandemie in 2021 stijgen, waardoor de klantervaring wordt bedreigd in plaats van deze te verbeteren. Herbruikbare verpakkingen zijn een investering, dus de initiële kosten kunnen hoger zijn. Maar de kosten worden in de loop van de tijd afgeschreven - alleen de verpakking zal zichzelf uiteindelijk terugbetalen, en nog wat.
In feite hebben retailers geen dure kartonnen aanpassingen nodig voor merkbetrokkenheid. Duurzame verzending, zoals het gebruik van herbruikbare verpakkingen van LimeLoop, is klantenwerving, -behoud en -betrokkenheid. Met herbruikbare verpakkingen kunnen klanten blij zijn met hun hele winkelervaring, van bestelling tot levering .
Van babyboomers tot generatie Z, 85% van de consumenten wereldwijd is overgestapt op duurzamer winkelgedrag. Dus ja, we hebben ook voor deze optie vals gekozen. Naarmate de groei doorgaat in alle sectoren en beleidslijnen, moet de algemene klantervaring, of het nu omnichannel is of niet, aanpassen aan deze vraag.Anders, als retailers niet beginnen met het toepassen van “laaghangend fruit”-oplossingen, zullen ze waarschijnlijk achterblijven.
Als "laaghangend fruit" zal duurzame verzending ervoor zorgen dat iedereen herbruikbare verpakkingen wil, althans in onze ervaring. Het is heel gemakkelijk te gebruiken, zeker gemakkelijker dan het karton af te breken en elke week te proberen het weg te gooien. had net zijn T-shirt uit het pakket gehaald, het prepaid verzendlabel omgedraaid en het pakket terug in zijn brievenbus gedaan, het door de lokale vervoerder laten ophalen en het pakket teruggestuurd naar het fulfilmentcentrum.
LimeLoop combineert herbruikbare verpakkingen en software om kansen te creëren voor klantenservice en retourlogistiek, waardoor de omnichannel-klantervaring verder wordt vereenvoudigd. Retourzendingen kunnen worden teruggestuurd in het oorspronkelijke pakket waarin ze zijn aangekomen, en gedetailleerde trackinggegevens kunnen u inzicht geven in de reis van elk pakket. Geretourneerd kleding hoeft niet naar de vuilstort en klanten hoeven niet te bellen en te vragen: "Waar is mijn pakket?"
Bij LimeLoop geloven we in het benutten van data voor het goede, het stimuleren van consumentengedrag door middel van technologie, en de omnichannel klantervaring zou niet naadloos zijn zonder goede data. technologische investeringen. Er is hier geen blockchain of NFT. In ons geval is het alleen de BLE-sensor en een app.
De gegevens die uit elk herbruikbaar LimeLoop-pakket worden verzameld, zijn gedecentraliseerd voor toegankelijkheid en schaalbaarheid. Wanneer toegepast op kritieke punten in een logistiek systeem, hoeft het verbinden van toeleveringsketens niet te veel mensen en de planeet te kosten. Verzending en afhandeling van bestellingen zijn onaangeboorde bronnen van informatie als het gaat om het verbeteren van de klantervaring.
Slimme herbruikbare verpakkingen, zoals LimeLoop, verbinden winkel- en e-commerce-ervaringen door middel van cumulatieve gegevens - locatietracking van de voorwaartse en achterwaartse logistiek van klantorders, wat betekent dat deze in-store-ervaringen thuis worden naarmate retailers dieper graven Ervaar de gegevens en technologie achter slimme verpakking.
Het slimme verzendplatform van LimeLoop combineert herbruikbare verpakkingen en eenvoudige sensoren om een realtime lens te creëren voor de e-commerce-ervaring van bestelling tot retour. ESG- en supply chain-beslissingen.
Posttijd: 24 maart-2022
