‘Technologie’ in de mode is een brede term die alles omvat, van productgegevens en traceerbaarheid tot logistiek, voorraadbeheer en kledinglabeling. Als overkoepelende term omvat technologie al deze onderwerpen en wordt het een steeds belangrijker factor voor circulaire bedrijfsmodellen. we praten over technologie, we hebben het niet langer alleen over het volgen van kledingstukken van leverancier tot winkel om te meten hoeveel kledingstukken er worden verkocht, we hebben het niet alleen over het tonen van het land van herkomst en (vaak onbetrouwbare) informatie over de materiaalsamenstelling van het product In plaats daarvan is het tijd om ons te concentreren op de opkomst van 'digitale triggers' bij het promoten van terugkerende modemodellen.
In een circulair bedrijfsmodel voor wederverkoop en verhuur moeten merken en aanbieders van oplossingen de aan hen verkochte kledingstukken retourneren, zodat ze kunnen worden gerepareerd, hergebruikt of gerecycled. Om een tweede, derde en vierde leven mogelijk te maken, zal elk kledingstuk profiteren van een uniek identificatienummer en ingebouwde tracking van de levenscyclus. Tijdens het verhuurproces moet elk kledingstuk worden gevolgd van klant tot reparatie of schoonmaak, terug naar verhuurbare voorraad en naar de volgende klant. Bij wederverkoop moeten platforms van derden precies weten welk type tweede- handkleding die ze hebben, zoals ruwe verkoop- en marketinggegevens, die helpen de authenticiteit ervan te verifiëren en informatie te geven over hoe klanten een prijs kunnen bepalen voor toekomstige wederverkoop. Invoer: Digitale trigger.
Digitale triggers verbinden consumenten met de gegevens die zich binnen het softwareplatform bevinden. Het soort gegevens waartoe consumenten toegang hebben, wordt bepaald door merken en dienstverleners, en kan informatie zijn over specifieke kledingstukken – zoals hun wasinstructies en vezelinhoud – of het toestaan dat consumenten om met merken te communiceren over hun aankopen – door ze bijvoorbeeld te verwijzen naar een digitale marketingcampagne over kledingproductie. Momenteel is de meest herkenbare en gebruikelijke manier om digitale triggers in kleding op te nemen, het toevoegen van een QR-code aan een waslabel of naar een afzonderlijk bijbehorend label met het label 'Scan Me'. De meeste consumenten weten tegenwoordig dat ze een QR-code kunnen scannen met een smartphone, hoewel de adoptie van QR-codes per regio verschilt. Azië loopt voorop wat betreft adoptie, terwijl Europa ver achterblijft.
De uitdaging is om de QR-code te allen tijde op het kledingstuk te houden, omdat waslabels vaak door consumenten worden afgesneden. Ja, lezer, jij ook! We hebben het allemaal al eerder gedaan. Geen labels betekent geen gegevens. Om dit risico te verkleinen kunnen merken een QR-code toevoegen aan een ingenaaid geweven label of het label inbedden via warmteoverdracht, zodat de QR-code niet van het kledingstuk afklikt. Dat gezegd hebbende, het weven van de QR-code in de stof zelf maakt het niet duidelijk voor de consument dat de QR-code wordt geassocieerd met zorg- en inhoudsinformatie, waardoor de kans kleiner wordt dat ze in de verleiding komen om de code te scannen voor het beoogde doel.
De tweede is een NFC-tag (Near Field Communication) die in een geweven tag is ingebed en waarvan het uiterst onwaarschijnlijk is dat deze zal worden verwijderd. Kledingfabrikanten moeten de consument echter heel duidelijk maken dat deze in de geweven tag aanwezig is, en moeten begrijpen hoe om een NFC-lezer op hun smartphone te downloaden. Sommige smartphones, vooral die van de afgelopen jaren, hebben een NFC-chip ingebouwd in de hardware, maar niet alle telefoons hebben deze, wat betekent dat veel consumenten een speciale NFC-lezer moeten downloaden van een app-winkel.
De laatste digitale trigger die kan worden toegepast is een RFID-tag (radiofrequentie-identificatie), maar RFID-tags zijn meestal niet op de klant gericht. In plaats daarvan worden ze gebruikt op hang-tags of verpakkingen om de productie- en opslaglevenscyclus van een product gedurende het hele traject te volgen. naar de klant en vervolgens terug naar de detailhandelaar voor reparatie of wederverkoop. RFID-tags vereisen speciale lezers, en deze beperking betekent dat consumenten ze niet kunnen scannen, wat betekent dat consumentgerichte informatie elders toegankelijk moet zijn. Daarom zijn RFID-tags erg handig voor leveranciers van oplossingen en back-endprocessen, omdat ze de traceerbaarheid gedurende de hele levenscyclusketen vergemakkelijken. Een andere complicerende factor bij de toepassing ervan is dat RFID-tags vaak niet aan de wasvoorschriften voldoen, wat niet ideaal is voor circulaire kledingmodellen in de kledingindustrie, waar de leesbaarheid essentieel in de tijd.
Merken houden rekening met een aantal factoren bij de beslissing om digitale technologieoplossingen te implementeren, waaronder de toekomst van het product, toekomstige wetgeving, interacties met consumenten tijdens de levenscyclus van het product en de milieu-impact van kleding. Ze willen ook dat klanten de levensduur van hun kleding verlengen. kledingstukken door deze te recyclen, repareren of hergebruiken. Door het intelligente gebruik van digitale triggers en tags kunnen merken ook de behoeften van hun klanten beter begrijpen.
Door bijvoorbeeld meerdere fasen van de levenscyclus van een kledingstuk te volgen, kunnen merken weten wanneer reparaties nodig zijn of wanneer ze consumenten moeten adviseren kledingstukken te recyclen. Digitale labels kunnen ook een meer esthetische en functionele optie zijn, omdat labels voor fysieke verzorging vaak uit het assortiment zijn verwijderd. ongemak of visueel onaantrekkelijk, terwijl digitale triggers langer op het product kunnen blijven zitten door ze rechtstreeks op het kledingstuk te plaatsen. Meestal zullen merken die digitale trigger-productopties beoordelen (NFC, RFID, QR of andere) de gemakkelijkste en meest kosteneffectieve manier bekijken om een digitale trigger toe te voegen aan hun bestaande product zonder die digitale trigger in gevaar te brengen. De mogelijkheid om gedurende de gehele levenscyclus van het product aan te blijven.
De technologiekeuze hangt ook af van wat ze proberen te bereiken. Als merken klanten meer informatie willen laten zien over hoe hun kleding wordt gebruikt, of hen willen laten kiezen hoe ze deelnemen aan recycling of recycling, zullen ze digitale triggers moeten implementeren, zoals QR of NFC, omdat klanten RFID niet kunnen scannen. Als een merk echter efficiënt intern of uitbesteed voorraadbeheer en asset-tracking wil tijdens de reparatie- en schoonmaakdiensten van een huurmodel, dan is wasbare RFID zinvol.
Momenteel blijft etikettering van lichaamsverzorging een wettelijke vereiste, maar steeds meer landspecifieke wetgeving evolueert in de richting van het digitaal verstrekken van zorg- en inhoudsinformatie. Nu klanten meer transparantie over hun producten eisen, is de eerste stap het anticiperen op digitale triggers. zal steeds vaker verschijnen als aanvulling op fysieke verzorgingslabels, in plaats van als vervanging. Deze dubbele aanpak is toegankelijker en minder ontwrichtend voor merken en maakt de opslag van aanvullende informatie over het product mogelijk en maakt verdere deelname aan e-commerce mogelijk. verhuur- of recyclingmodellen. In de praktijk betekent dit dat fysieke labels in de nabije toekomst het land van herkomst en de materiaalsamenstelling zullen blijven gebruiken, maar of ze nu op hetzelfde label of op aanvullende labels staan, of direct in de stof zelf zijn ingebed, het mogelijk wordt Scannen triggers.
Deze digitale triggers kunnen de transparantie vergroten, omdat merken de supply chain-reis van een kledingstuk kunnen demonstreren en de authenticiteit van een kledingstuk kunnen verifiëren. Bovendien kunnen merken, door consumenten toe te staan items in hun digitale garderobe te scannen, ook nieuwe inkomstenkanalen op digitale platforms creëren door het gemakkelijker te maken zodat consumenten hun oude kleding kunnen doorverkopen. Ten slotte kunnen digitale triggers e-commerce of verhuur mogelijk maken, door consumenten bijvoorbeeld de locatie van de dichtstbijzijnde geschikte recyclingbak te laten zien.
Het 'Infinite Play'-recyclingprogramma van Adidas, dat in 2019 in Groot-Brittannië werd gelanceerd, accepteert in eerste instantie alleen producten die door consumenten zijn gekocht via officiële Adidas-kanalen, omdat producten automatisch worden ingevoerd in hun online aankoopgeschiedenis en vervolgens worden doorverkocht. Dit betekent dat artikelen niet kunnen worden gescand via de code op het kledingstuk zelf. Omdat Adidas echter een groot deel van zijn producten via groothandels en externe wederverkopers verkoopt, bereikt het circulaire programma niet zoveel mogelijk klanten. Adidas moet meer consumenten erbij betrekken. uit, de oplossing zit al in het product. Naast hun technologie- en labelpartner Avery Dennison hebben Adidas-producten al een matrixcode: een begeleidende QR-code die de kledingstukken van consumenten verbindt met de Infinite Play-app, ongeacht waar het kledingstuk was gekocht.
Voor consumenten is het systeem relatief eenvoudig, waarbij QR-codes een cruciale rol spelen bij elke stap van het proces. Consumenten gaan naar de Infinite Play-app en scannen de QR-code van hun kledingstuk om het product te registreren, dat samen met de aankoopgeschiedenis aan hun aankoopgeschiedenis wordt toegevoegd. andere producten gekocht via officiële adidas-kanalen.
De app toont consumenten vervolgens de terugkoopprijs voor dat artikel. Als ze geïnteresseerd zijn, kunnen consumenten ervoor kiezen het artikel door te verkopen. Adidas gebruikt het bestaande productonderdeelnummer op het productlabel om gebruikers te laten weten of hun product in aanmerking komt voor retournering, en zo ja. , ontvangen zij ter compensatie een Adidas cadeaubon.
Ten slotte faciliteert leverancier van wederverkoopoplossingen Stuffstr het ophalen en beheert de verdere verwerking van producten voordat ze worden doorverkocht aan het Infinite Play-programma voor een tweede leven.
Adidas noemt twee belangrijke voordelen van het gebruik van een bijbehorend QR-codelabel. Ten eerste kan de inhoud van de QR-code permanent of dynamisch zijn. Digitale triggers kunnen bepaalde informatie weergeven wanneer kleding voor het eerst wordt gekocht, maar na twee jaar kunnen merken de zichtbare informatie wijzigen om weer te geven, zoals het updaten van lokale recyclingopties. Ten tweede identificeert de QR-code elk kledingstuk afzonderlijk. Geen twee shirts zijn hetzelfde, zelfs niet dezelfde stijl en kleur. Deze identificatie op activaniveau is belangrijk bij wederverkoop en leasing, en voor Adidas betekent dit in staat zijn om de terugkoopprijzen nauwkeurig te schatten, authentieke kleding te verifiëren en tweedehandsconsumenten te voorzien van een gedetailleerde beschrijving van wat ze daadwerkelijk hebben gekocht.
CaaStle is een kant-en-klare, volledig beheerde service waarmee merken als Scotch and Soda, LOFT en Vince verhuurbedrijfsmodellen kunnen aanbieden door technologie, omgekeerde logistiek, systemen en infrastructuur aan te bieden als een end-to-end oplossing. Al vroeg besloot CaaStle dat ze behoefte hadden aan om kledingstukken te volgen op individueel activaniveau, niet alleen SKU's (vaak alleen stijlen en kleuren). Zoals CaaStle meldt: als een merk een lineair model hanteert waarbij kleding wordt verkocht en nooit wordt geretourneerd, is het niet nodig om elk item te volgen. In dit geval hoeft u alleen maar te weten hoeveel van een bepaald kledingstuk de leverancier zal produceren, hoeveel er wordt uitgegeven en hoeveel er wordt verkocht.
In het leasingbedrijfsmodel moet elk actief afzonderlijk worden gevolgd. U moet weten welke activa zich in magazijnen bevinden, welke bij klanten liggen en welke worden opgeruimd. Dit is vooral belangrijk omdat het verband houdt met de geleidelijke slijtage van kledingstukken. omdat ze meerdere levenscycli hebben. Merken of aanbieders van oplossingen die huurkleding beheren, moeten kunnen bijhouden hoe vaak elk kledingstuk op elk verkooppunt wordt gebruikt, en hoe schaderapporten fungeren als feedbackloop voor ontwerpverbeteringen en materiaalkeuze. Dit is belangrijk omdat klanten minder flexibel zijn bij het beoordelen van de kwaliteit van gebruikte of gehuurde kleding; Kleine stikproblemen zijn mogelijk niet acceptabel. Bij gebruik van een volgsysteem op activaniveau kan CaaStle kledingstukken volgen tijdens het inspectie-, verwerkings- en reinigingsproces, dus als een kledingstuk met een gaatje naar een klant wordt gestuurd en de klant klaagt, kunnen ze precies nagaan wat er mis is gegaan bij de verwerking ervan.
In het digitaal getriggerde en gevolgde CaaStle-systeem legt Amy Kang (directeur van Product Platform Systems) uit dat drie sleutelfactoren essentieel zijn; volharding in de technologie, leesbaarheid en snelheid van herkenning. In de loop der jaren is CaaStle overgegaan van stoffen stickers en tags naar barcodes en geleidelijk aan naar wasbare RFID, dus ik heb uit de eerste hand ervaren hoe deze factoren verschillen per technologietype.
Zoals uit de tabel blijkt, zijn stoffen stickers en markers over het algemeen minder wenselijk, hoewel het goedkopere oplossingen zijn en sneller op de markt kunnen worden gebracht. Zoals CaaStle meldt, is de kans groter dat handgeschreven markers of stickers vervagen of loslaten tijdens het wassen. Barcodes en wasbare RFID zijn beter leesbaar en zullen niet vervagen, maar het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat digitale triggers op consistente locaties op kledingstukken worden geweven of genaaid om een proces te voorkomen waarbij magazijnmedewerkers voortdurend naar labels zoeken en de efficiëntie verminderen. Wasbare RFID heeft sterke potentieel met hogere scanherkenningssnelheden, en CaaStle en vele andere toonaangevende leveranciers van oplossingen verwachten over te stappen op deze oplossing zodra de technologie zich verder ontwikkelt, zoals het foutpercentage bij het scannen van kledingstukken in sommige nabijgelegen gebieden.
De Renewal Workshop (TRW) is een complete end-to-end wederverkoopservice met het hoofdkantoor in Oregon, VS en een tweede basis in Amsterdam.TRW accepteert pre-consumer backlogs en retourzendingen van post-consumer producten – sorteert ze voor hergebruik, en reinigt en herstelt herbruikbare items in een zo goed als nieuwe staat, hetzij op hun eigen website, hetzij op hun website. White Label-plug-ins vermelden ze op websites van partnermerken. Digitale labeling is vanaf het begin een belangrijk aspect van het proces geweest en TRW heeft prioriteit gegeven aan het volgen van activa op activaniveau om het bedrijfsmodel voor merkwederverkoop te vergemakkelijken.
Net als Adidas en CaaStle beheert TRW producten op activaniveau. Ze voeren deze vervolgens in op een white-label e-commerceplatform met het merk zelf. TRW beheert de backend-inventaris en klantenservice. Elk kledingstuk heeft een streepjescode en serienummer, die TRW gebruikt om gegevens van het oorspronkelijke merk te verzamelen. Het is belangrijk voor TRW om de details te kennen van de gebruikte kleding die ze bezitten, zodat ze precies weten welke versie van de kleding ze hebben, de prijs bij de lancering en hoe ze deze moeten beschrijven als deze weer verkrijgbaar is Het kan moeilijk zijn om deze productinformatie te verkrijgen, omdat de meeste merken die in een lineair systeem werken, geen proces hebben om de geretourneerde producten te verantwoorden. Toen het eenmaal verkocht was, werd het grotendeels vergeten.
Omdat klanten steeds meer gegevens verwachten bij tweedehands aankopen, net als originele productinformatie, zal de industrie profiteren van het toegankelijk en overdraagbaar maken van deze gegevens.
Dus wat houdt de toekomst in? In een ideale wereld geleid door onze partners en merken zal de industrie vooruitgang boeken in het ontwikkelen van “digitale paspoorten” voor kleding, merken, detailhandelaren, recyclers en klanten met universeel erkende digitale triggers op activaniveau enz. Deze gestandaardiseerde technologie en etiketteringsoplossing betekent dat niet elk merk of elke aanbieder van oplossingen zijn eigen gepatenteerde proces heeft bedacht, waardoor klanten in verwarring raken in een zee van dingen om te onthouden. In die zin kan de toekomst van de modetechnologie echt verenig de industrie rond gemeenschappelijke praktijken en maak de cirkel voor iedereen toegankelijker.
De circulaire economie ondersteunt kledingmerken om circulariteit te bereiken door middel van trainingsprogramma’s, masterclasses, circulaire assessments, etc. Lees hier meer
Posttijd: 13 april 2022